用心服務(wù)，防患于未然
文字來(lái)源： 發(fā)布日期：2015.05.28 瀏覽次數(shù)：
外六科 手機(jī)已經(jīng)進(jìn)入平常百姓的家里，夸張點(diǎn)就是“上到99，下到剛會(huì)走”，人手一部，成為我們生活不可或缺的一部分，維系著你我他。正常情況下，誰(shuí)能離開(kāi)手機(jī)多久呢？但是最怕的就是手機(jī)沒(méi)電。我們手外科收治的病患，大多數(shù)是急診，都是因工作不慎受傷的，直接從工作崗位來(lái)到了醫(yī)院，除了放在口袋的手機(jī)外，身無(wú)一物的來(lái)到了醫(yī)院接受手術(shù)。工作中，常常會(huì)遇到病人一臉著急地說(shuō)：“護(hù)士，能不能借個(gè)充電器給我用用，我手機(jī)沒(méi)電，做了手術(shù)，我都沒(méi)打電話給家里人報(bào)平安呢！他們?cè)诩铱隙彼懒?。。。。”為了解決這現(xiàn)象，科里人員把家中多余的充電器拿出來(lái)并購(gòu)買了萬(wàn)能充電頭放在科室里作為便民物品，在患者需要的時(shí)候可以使用，為患者帶來(lái)方便，解決患者的困難。 但是，隨著手機(jī)的普遍化的同時(shí)，也存在著諸多的安全隱患。在病房里，病人或者家屬都會(huì)把手機(jī)放在床頭的插座充電，醫(yī)務(wù)人員每進(jìn)一次病房都會(huì)苦口婆心地說(shuō)“床頭的插座是作醫(yī)療用的，并且那里有氧氣通道，充電不安全。。。。。?！闭f(shuō)的次數(shù)不少，但效果不明顯。面對(duì)這種隱患，我們要防患于未然?，F(xiàn)在，在病房里，有了相關(guān)的溫馨提示，并在插座的旁邊做了小小的袋子，那就不會(huì)在充電的時(shí)候把手機(jī)摔在地上了。 雖然很多的事情，很小很細(xì)，看起來(lái)是微不足道的，但卻可以在這些小小的細(xì)節(jié)里讓患者感受到我們是真心真意的為他們服務(wù)，是從他們的角度出發(fā)考慮，在我們力所能及的范圍里為患者提供方便的。
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