優(yōu)化導診服務，展現(xiàn)亮麗風采
文字來源： 發(fā)布日期：2012.02.02 瀏覽次數(shù)：
優(yōu)化導診服務，展現(xiàn)亮麗風采 ——我院增設門診導醫(yī)咨詢處 作者：麥偉娟 文章來源：門診部 在本院開展 “三好一滿意”、創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作中，結(jié)合創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動，二月一日，門診部大廳重新設立“咨詢服務處”，并于即日投入使用。與此同時，門診部開展一系列的信息化舉措：醫(yī)生工作站、電子掛號排號、檢驗結(jié)果自助打印機等投入使用?！白稍兎仗帯奔娌⒉∪饲鍐蔚拇蛴 Ⅱ瀱未蛴?、網(wǎng)上預約掛號等功能，全方位的為患者服務，再創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務，打造軟實力。 門診科室作為我院面向社會的窗口，是患者與醫(yī)務工作者接觸的第一環(huán)節(jié)，作為醫(yī)患關(guān)系的橋梁，門診導醫(yī)在我院的門診服務文化建設中起著重要的作用。醫(yī)院的走廊、門診科室，因為導醫(yī)的微笑服務、耐心解答、準確操作而變的有條不紊、井然有序，受到了廣大患者的一致好評。她們一個個熱情大方，文明禮貌，服務熱情，全心全意為患者服務，表現(xiàn)出了較高的綜合素質(zhì)，成為了貫穿醫(yī)院各科室之間的一條美麗紐帶，一條為患者提供服務的健康紐帶。
