志愿者的快樂(lè)
今天一早，我在門(mén)診咨詢處佩戴好標(biāo)有志愿者標(biāo)志的肩帶，微笑著開(kāi)始了短短半天的志愿者服務(wù)。
門(mén)診大廳就診者很多，流動(dòng)量大。比起我一直工作的兒科門(mén)診，情況更加復(fù)雜多變，問(wèn)題也千奇百怪。很多病人是第一次來(lái)，而且不會(huì)按醫(yī)院的指示牌去找相應(yīng)的科室，還有些病人不知道自己的病應(yīng)該去哪個(gè)科室就醫(yī)，所以會(huì)來(lái)向我咨詢。
對(duì)于整個(gè)大門(mén)診了解不多的我，剛開(kāi)始的時(shí)候只能為患者解答一些簡(jiǎn)單問(wèn)題，如“垃圾桶在哪里？”“在哪里產(chǎn)檢？”“掛號(hào)在哪里排隊(duì)？”“耳鼻喉科怎么走？”遇上復(fù)雜問(wèn)題只能帶領(lǐng)患者及其家屬去服務(wù)臺(tái)詢問(wèn)資深護(hù)士，她們?cè)诮獯饡r(shí)我也認(rèn)真聽(tīng)，或許還會(huì)有患者會(huì)問(wèn)我同樣的問(wèn)題，以備不時(shí)之需。
遇到辦理入院需要輪椅的，馬上推來(lái)輪椅送他入院，及時(shí)進(jìn)行治療；有些行動(dòng)不便又無(wú)家人陪伴來(lái)院的老婆婆，過(guò)去攙扶她到檢驗(yàn)大樓與另一名志愿者交接，帶領(lǐng)老婆婆進(jìn)行檢查；看著焦急的家長(zhǎng)抱著滿臉通紅正在發(fā)燒的小BB排長(zhǎng)龍等掛號(hào)看病，我先會(huì)上前幫忙優(yōu)先掛號(hào)。在一次次回答與幫助中，我漸漸感到了自己站在那里的意義，感受到了一種前所未有的滿足感，我想那就是真心幫助他人的喜悅之情吧！
也許你覺(jué)得志愿者很簡(jiǎn)單，只要在大廳走走、解答病人疑問(wèn)、扶助老弱，但也就是這看似簡(jiǎn)單的工作，帶給了我很多的感觸。偶爾空閑時(shí)我會(huì)和導(dǎo)醫(yī)們交流，了解之前那些事該如何解決。護(hù)士群姐的一句話讓我印象最深：“就算你是幫忙為那些急重病人優(yōu)先掛號(hào)或者看病，你都要對(duì)排著隊(duì)的人解釋一下，要不有些不知情的人會(huì)有意見(jiàn)的?！笔前。阕鹬厮?，那么你也能收到他人的尊重理解。
雖然天氣有些熱，但是醫(yī)院的空調(diào)很足，更重要的是在崗位上得到尊重是一種很不錯(cuò)的感覺(jué)。運(yùn)送病人、為病人指引、為急重病人優(yōu)先掛號(hào)……這些看似平凡普通的小事，但是換來(lái)的是患者感謝的話語(yǔ)以及甜美的微笑，不亦樂(lè)乎！在平時(shí)的生活中，看似不經(jīng)意的小細(xì)節(jié)，卻能給別人帶來(lái)無(wú)限的溫暖。志愿者雖辛苦，但很快樂(lè)!
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