社會監(jiān)督員推動我院建設(shè)
文字來源： 發(fā)布日期：2016.04.14 瀏覽次數(shù)：
2016年3月10日下午，11名來自社會各界的熱心人士接過紅色的聘書，正式成為高明區(qū)人民醫(yī)院的社會監(jiān)督員，今后將對我院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量等進行全方位監(jiān)督。我院將通過社會監(jiān)督員的信息反饋和建言獻策，提升醫(yī)院軟硬件建設(shè)。 聘請社會監(jiān)督員是為了在市民和醫(yī)院之間搭建一個對話。這批社會監(jiān)督員涵蓋了人大辦、政協(xié)辦、110指揮中心、婦聯(lián)、企業(yè)單位及居民代表等，主要的權(quán)利和責(zé)任有：監(jiān)督醫(yī)院執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策情況；群眾對服務(wù)質(zhì)量滿意度情況；醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度情況；就診環(huán)境管理等。 當(dāng)日會議除了頒發(fā)聘書外，還召開了監(jiān)督員座談會，各監(jiān)督員們分別對就醫(yī)環(huán)境、收費價格、服務(wù)態(tài)度等提出了相關(guān)的意見和建議: 110指揮中心的蔡凌依表示，高明區(qū)人民醫(yī)院在急救方面做得很好。希望醫(yī)院增加收費和發(fā)藥窗口以減少群眾的等候時間。 來自婦聯(lián)的程志玲對我院微信掛號和微信查看檢驗單等服務(wù)表示非常滿意，但Ｂ超的等候時間比較長，希望改進。 來自企業(yè)的代表對我院的綠色通道大加贊賞，認(rèn)為我院綠色通道給企業(yè)提供了很大的便利。另外，企業(yè)希望人民醫(yī)院爭取到職業(yè)病的體檢資質(zhì)，讓企業(yè)員工可以享受到人民醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)體檢服務(wù)。 最后，于院長對社會監(jiān)督員提到的建議作出了回應(yīng)：一、我院今年會加強信息建設(shè)，下一步將會開通微信支付來方便群眾。二、將會加大B超室設(shè)備的投入和人才的培養(yǎng)，已經(jīng)確定了購買兩臺先進的Ｂ超和B超的預(yù)約系統(tǒng)，以后患者交完費用后就準(zhǔn)確知道自己的Ｂ超時間。三、醫(yī)院今年會加大力度提升員工的服務(wù)?？傊?，我院將不斷完善各項服務(wù)水平，打造出更加讓群眾滿意的三級醫(yī)院！
.png)